Einen Absturzbericht speichern.

When an application crashes in Kubuntu™, the appropriate crash dialog will appear. It is usually easy to file a bug report from the dialog. With a KDE™ application, the KDE™ crash dialog will appear along with instructions for reporting the bug. Otherwise, the Ubuntu™ crash dialog will appear with instructions for filing a bug on Launchpad™.

KDE

When an application crashes in KDE™, a crash dialog will be presented that is similar to the following images. The first image shows the General tab, which provides an overview of the crash. The second image shows the Developer Information tab, which provides trace information that is useful to developers.

Example 1. KDE™ Crash Dialog (General tab)




Example 2. KDE™ Crash Dialog (Developer Information tab)




If the trace information is deemed valuable, filing a bug report is easy with the crash dialog wizard. If the trace is not deemed valuable, then it is not possible to file a bug report with the wizard. The bug report can still be filed manually at https://bugs.kde.org/.

Um den zu berichtenden Programmfehler-Prozess zu vollenden, folgen Sie dem folgenden Verfahren.

Procedure 1. Einen Fehler nach einem Absturz berichten

  1. Klicken Sie auf den Fehler melden-Knopf. Das folgende Dialogfenster öffnet sich:

    Example 3. Willkommen beim Assistenten zum Berichten von Fehlern




  2. Klicken Sie auf den Weiter-Knopf. Das folgende Dialogfenster öffnet sich:

    Example 4. Was wissen Sie über den Absturz?




  3. Wählen Sie die passenden Optionen aus. Das Aufklappmenü unter der Frage, Stürzt die Anwendung ab, wenn Sie die Situation wiederholen? beinhaltet mehrere Optionen.

    Example 5. Stürzt die Anwendung erneut ab, wenn Sie dieselbe Situation wiederholen?




  4. Nachdem Sie die entsprechenden Optionen aus dem Dialog in den vorangegangenen Schritten ausgewählt haben, Drücken Sie Weiter.

  5. Abhängig von den verfügbaren Informationen des Fehlerberichts öffnet sich entweder ein Dialogfenster, welches darauf hinweist, dass die Informationen für einen guten Fehlerbericht nicht ausreichen oder ein Dialogfenster, welches Sie darüber informiert, dass die Informationen hilfreich sind und das Ausfüllen des Fehlerberichtes fortgeführt werden sollte.

    Example 6. Nicht genügend Informationen für Entwickler, um mit dem Berichtsprozess fortzufahren.




    Example 7. Diese Absturzinformationen sind nützlich




    Wenn nicht genügend Informationen vorhanden sind...

    It may be necessary to install the proper debug packages in order to get a good trace. Such packages include kdebase-dbg, kdebase-workspace-dbg, and kdebase-runtime-dbg.

  6. If enough information was provided to continue filing a bug report using the assistant, a dialog will appear to allow logging in to KDE™'s Bugzilla™.

    Example 8. Anmeldung bei KDEs Fehlerverfolgungssystem




    Benutzen Sie Ihre E-Mail Adresse als Benutzername.

    Use the email address that was used to register with KDE™'s Bugzilla™.

  7. Nach der Anmeldung mit Ihrem Benutzernamen (E-Mail-Adresse) und Passwort, klicken Sie auf den Anmelden-Knopf. Der Assistent sucht nach Duplikaten und zeigt das folgende Dialogfenster an:

    Example 9. Liste möglicher doppelter Fehlerberichte




  8. Sofern ein möglicherweise doppelter Fehlerbericht gefunden wurde, klicken Sie auf den Bericht in der Liste und klicken Sie anschließend den Ausgewählten Bericht öffnen-Knopf an. Eines der beiden folgenden Dialogfenster wird angezeigt:

    Example 10. Der Bericht, den Sie ausgewählt haben, ist bereits als Duplikat des Fehlerberichts... markiert.




    Example 11. Das Duplikat des von Ihnen ausgewählten Fehlerberichts anzeigen




  9. Wenn es wahrscheinlich ist, dass der Fehler ein Duplikat ist, drücken Sie den Knopfals mögliches Duplikat hinzufügen. Dies wird den Fehlerbericht speichern und die Entwickler darüber informieren, dass es sich möglicherweise um ein Duplikat handelt. Diese Vorgehensweise wird allgemein empfohlen, außer bei erfahrenen Benutzern, die sich sicher sind, dass es sich bei dem Fehler um kein Duplikat handelt. Wenn Sie den Knopf An diesen Bericht anhängen (Erweitert) drücken, werden die Absturzinformationen an den Bericht angehängt.

    Wenn der Fehler kein Duplikat ist, drücken Sie in dem Dialog, der die möglichen Duplikate anzeigt, einfach den Knopf Weiter. Es wird nun ein weiterer Dialog mit Nach weiteren Berichten suchen. Um zu verhindern, dass nach weiteren Berichten gesucht wird und um mit dem Speichern des Fehlerberichts fortzufahren, drücken Sie den Knopf Keine wirklichen Duplikate vorhanden. Es wird ein Dialog erscheinen, in den Sie weitere Informationen bezüglich des Fehlerberichts eingeben können.

    Example 12. Fehlerbericht-Details




  10. Nachdem die Einzelheiten des Fehlerberichts vervollständigt sind, klicken Sie den Weiter-Knopf an. Das folgende Dialogfenster öffnet sich:

    Example 13. Berichtsvorschau




  11. Sehen die Informationen richtig aus, klicken Sie den Weiter-Knopf an. Das folgende Dialogfenster öffnet sich:

    Example 14. Fehlerbericht senden




Congratulations on a successful bug report! Identifying and reporting bugs are essential to improving Kubuntu™ and KDE™. Some emails may be sent to the registered address to update progress or to allow developers to get additional information about the bug.

Launchpad

When an application that is not KDE™ crashes in Kubuntu™, a pop-up notification will appear from Apport that is similar to the following image:

Example 15. Apport Crash Pop-pup Notification




Die Absturzinformationen können unterschiedlich sein

The screen shots below were created by crashing the application VLC deliberately. Crash dialogs associated with other applications will be different. In an actual bug situation, the application name, VLC, will be replaced by the name of the application that actually crashed.

Um den zu berichtenden Programmfehler-Prozess zu vollenden, folgen Sie dem folgenden Verfahren.

Procedure 2. Einen Fehler nach einem Absturz berichten

  1. Click the Details buttons on the System Notification Helper. The following dialog will be presented:

    Example 16. Sorry, the program "VLC" closed unexpectedly.




  2. Drücken Sie den Knopf Problem berichten.... Der Dialog Probleminformationen sammeln wird angezeigt.

    Example 17. Sammeln von Informationen über das Problem




  3. Nachdem alle Informationen über den Absturz zusammengetragen sind, öffnet sich ein Dialogfenster, welches die Details des Berichts zusammenfasst und der Bericht wird den Entwicklern zugesandt. Klicken Sie den Details …-Knopf an, um die Einzelheiten des Berichts zu betrachten. Das folgende Dialogfenster erscheint:

    Example 18. Das Problem an die Entwickler senden? (Details)




  4. Click the Send button to send the report to the developers. In this case, it will send the report to Launchpad™. The following progress dialog will be presented:

    Example 19. Übermittle Probleminformationen




  5. After the progress dialog completes, the default web browser will open to Launchpad™, presenting either the log-in page or the beginning of the online version of the bug reporting process. After logging in (if necessary), the following page will be presented:

    Example 20. Bitte warten Sie während die Fehlerdaten bearbeitet werden...




  6. When Launchpad™ is finished processing the bug data, the following page will be presented:

    Example 21. Zusätzliche Fehlerbeseitigungsinformationen werden hinzugefügt...




  7. Klicken Sie auf den Weiter-Knopf. Die folgende Seite wird angezeigt:

    Example 22. Weitere Informationen




  8. Jede weitere Information über den Fehlerbericht, wie z.B. was getan wurde, als die Anwendung abstürzte, oder die Orte der online-Daten, die den Absturz verursacht haben könnten, kann nun eingegeben werden. Im folgenden, eine kurze Beschreibung dessen, was in dem Fehler in dieser Prozedur gespeichert wurde:

    Example 23. Weitere Absturzinformationen (Komplett)




  9. Klicken Sie auf den Fehlerbericht abgeben-Knopf am unteren Rand der Seite. Die folgende Seite wird angezeigt:

    Example 24. Thank you for your bug report




Congratulations on making a successful crash report! Identifying and reporting bugs are essential to improving Kubuntu™. Some emails may be sent to the registered address to update progress or to allow developers to get additional information about the bug.