Registrando um relatório de não-travamento ou regressão

Se houve regressão de funcionalidade em um aplicativo, o relatório de erro deve ser registrado sobre aquele aplicativo. Uma regressão ocorre quando um recurso funcionava em uma versão anterior, mas não funciona na última versão. Na maioria dos casos, este tipo de relatório será registrado por aqueles que têm uma experiência prévia e podem estar testando um programa de qualidade beta. Há, entretanto, situações em que um usuário necessita relatar um problema com um aplicativo que não está funcionando corretamente, mas não está encerrando abruptamente ou travando. Os seguintes procedimentos irão ajudar:

KDE

Filing non-crash related bug reports for KDE™ applications is done with a web browser using https://bugs.kde.org/.

Registre primeiro

To report a bug, one must register for an account on the bug tracker. KDE™'s bug tracker is located at https://bugs.kde.org/.

Procedure 3. Preencher um relatório de erros sem travamento

  1. In a web browser, go to https://bugs.kde.org/ and either create a new account or log in. Once logged in, the following page will be presented:

    Example 25. Welcome to the KDE™ Bugtracking System




  2. Clique no link Relatar novo desejo ou erro no canto direito superior da página para iniiar o processo de registro do relatório de erro. A seguinte página será apresentada:

    Example 26. Welcome to the KDE™ Bug Report Wizard!




  3. Clique no botão Continuar. A seguinte página será exibida:

    Example 27. Configuração de software




  4. Selecione a versão KDE Version (requerida) e o Método de distribuição (deve ser Pacotes Ubuntu a partir dos menus da lista suspensa. Clique no botão Continuar quanto terminar as seleções. A seguinte página será apresentada:

    Example 28. Seleção de aplicativo




  5. Se o aplicativo reportado está na lista Aplicativos , selecione-o e pressione o botão Continuar. Se o aplicativo não está na lista, pule a próxima etapa.

  6. Abaixo da seção Pesquisar na lista de Aplicativos, preencha a Pesquisa por palavra-chave com o nome do aplicativo a ser relatado. Isto deve se parecer como a seguinte imagem:

    Example 29. Seleção de aplicativo (Pesquisar por aplicativo)




    Se o aplicativo for localizado, uma página será exibida semelhante à anterior, com o aplicativo em destaque.

  7. Clique no botão Continuar. A seguinte página será exibida:

    Example 30. Informações gerais




  8. Na caixa de texto Summary, digite o resumo com informações semelhantes às do exemplo abaixo da caixa de texto. Selecione Linux no menu da lista suspensa. Quando terminar, Clique no botão Continuar. A seguinte página será apresentada:

    Example 31. Verificar por relatos de erros duplicados




  9. If a duplicate report is found, click on that report ID to view the report. If it is a duplicate and more information is needed, then enter text into the large text box confirming it. If more information is not needed, nothing needs to be entered. If no duplicate reports are found, Click the Continue button. The following page will be presented:

    Example 32. Formulário de inscrição de erro




  10. O menu de lista suspensa Severidade (campo obrigatório) exibe a opção Erro - Relatório de erro (sem encerramento abrupto ou travamento). Na caixa de texto Descrição longa em inglês (campo obrigatório), digite todas as informações relacionadas ao relatório de erro. Quando terminar, Clique no botão Continuar. A seguinte página será apresentada:

    Example 33. Erro enviado




Congratulations on making a successful non-crash-related bug report! Identifying and reporting bugs are essential to improving Kubuntu™ and KDE™. Some emails may be sent to the registered address to update progress or to allow developers to get additional information about the bug.

Launchpad

Filing non-crash-related bug reports in non-KDE™ applications can be done either by going to https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+filebug in a web browser or by using the Apport bug reporting application. The following procedure will demonstrate the use of Apport as this is the recommended way of filing Ubuntu™ or non-KDE™-related bug reports:

Procedure 4. Preencher um relatório de erros sem travamento

  1. Open Krunner, the KDE™ run command interface, by pressing Alt+F2.

    Example 34. Krunner




  2. In the Krunner dialog, enter apport-bug -p PROGRAM_NAME. Replace PROGRAM_NAME with the name of the program the bug report is for. Press Enter when complete. The following dialog will be presented:

    Example 35. Coletando Informações sobre o Problema




  3. Quando a coleta de informações já foi concluída, o seguinte diálogo será apresentado.

    Example 36. Enviar o relatório do problema aos desenvolvedores?




  4. Clique no botão Detalhes... para ver detalhes do relatório a serem seguidos. O seguinte diálogo será apresentado:

    Example 37. Detalhes do Relatório




  5. Clique no botão Enviar para enviar o relatório aos desenvolvedores. O seguinte diálogo de andamento será apresentado:

    Example 38. Enviando informações sobre o problema




  6. Depois que as informações forem enviadas, o navegador irá abri e exibir uma página semelhante à seguinte:

    Example 39. Por favor aguarde enquanto os dados acerca da falha são processados.




    Depois que os dados do erro são processados, a seguinte página será apresentada:

    Example 40. Relate uma falha... (Resumo)




  7. Digite o texto que descreve o erro na caixa de texto Summary. Quando terminar, cClique no botão Próximo. A seguinte página será apresentada:

    Example 41. Relate uma falha... (Mais informações)




  8. Digite o texto na caixa de texto Mais informações descrevendo o erro em detalhes. Quando terminar, Clique no botão Enviar relatório de erro. A seguinte página será apresentada:

    Example 42. Obrigado por relatar o erro




Congratulations on making a successful non-crash related bug report! Identifying and reporting bugs are essential to improving Kubuntu™. Some emails may be sent to the registered address to update progress or to allow developers to get additional information about the bug.